本公司依《消費者保護法》規定，提供符合資格的商品退貨退款服務。

1. 退款條件

• 消費者得於收到貨物後七日內，基於非因消費者所要求之商品或服務，無條件退貨。
• 退貨之商品需保持完整包裝、未被拆封或使用。
• 若商品有瑕疵，請於收到貨物後七日內透過本公司指定管道申訴。 

2. 申請流程

• 請於線上訂單管理頁面填寫退款申請單，或寄信至客服信箱，並提供訂單號碼及退款原因。
• 請確認訂單明細無誤，並附上商品完整照片或相關證明。
• 本公司將於收到申請後，於五個工作日聯絡您，並協助後續退款流程。 

3. 退款時程與方式

• 退款將於退貨品確認無誤後，以原付款方式退還，或依實際情況退還至您指定的銀行帳戶。
• 退款金額約需 3-5 個工作日方可完成入帳。 

4. 不適用退款情況

• 依消費者要求所為之客製化給付商品。

5. 其他說明

• 若因故未能與賣家達成協議，您可向消保官申請申訴及調解。